Връщане и гаранция

2. Гаранция

Всички устройства от AnyRestore имат минимум 24 месеца хардуерна гаранция. Тя покрива дефекти, възникнали при нормална употреба.

За подробни гаранционни условия, изключения и процес за рекламации посетете нашата страница Гаранция page.

Какво покрива гаранцията

• Хардуерни повреди (екран, батерия, бутони, портове, камери).
• Скрити дефекти, съществували по време на продажбата.
• Предсрочно износване на батерията извън нормалното.

Какво НЕ покрива гаранцията

• Счупване, напукан екран, огънат корпус (инциденти).
• Повреди от течности или влага.
• Повреди от неоторизиран ремонт.
• Софтуерни проблеми или актуализации на ОС.
• Нормално козметично износване във времето.

3. Как да върна продукт или да направя рекламация

Свържете се с нас със следната информация: Контакт

• Вашият номер на поръчка.
• Описание на проблема или причината за връщане.
• Снимки или кратко видео, показващо дефекта.

Ще ви отговорим до 1 работен ден. При одобрение пращаме предплатен етикет — вие не плащате за доставка.

4. Процес на възстановяване на суми

След инспекция на върнатия продукт, ще възстановим сумата до 2 работни дни по оригиналния метод на плащане.

При рекламация можем да ремонтираме, заменим или възстановим сумата по наша преценка.

5. Законови права

Тази политика не засяга вашите права по Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

Можете също да посетете нашата страница за достъп до ЕС ОРС платформа и контакт с българската комисия за защита на потребителите. Разрешаване на спорове

6. Въпроси?

Посетете страницата за Контакт или ЧЗВ. Контакт ЧЗВ

Стандартен формуляр за отказ

Право на отказ - Закон за защита на потребителите (чл. 50-56)

Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора в 14-дневен срок.